131 yıllık tecrübe ve birikimi ile Endüstriyel- Medikal Gaz ve Mühendislik uygulamalarında dünya devi Linde, Türkiye’de de teknolojik yeniliklerini pazara sunuyor...
1. Öncelikle Linde’yi ve faaliyet alanlarınızı kısaca anlatabilir misiniz ?
Linde, 1879 da Carl Von Linde tarafından Almanya’da soğutma teknolojileri alanında faaliyet göstermek üzere kuruldu. Halen 100’den fazla ülkede faaliyeti bulunmakta. Yaklaşık 50 bin çalışanı ile endüstriyel & medikal gaz ve ilgili sektörlerde, tesisler, mühendislik hizmetleri ve teknoloji üretiyor. Satış gelirleri 11.2 milyar € civarında. Linde, önce 1999’da İsveç’li AGA, sonrasında Eylül 2006’da 120 yıllık geçmişi olan İngiliz BOC-British Oxygen şirketini satın alarak sektöründe dünya lideri konumuna gelmiş bulunuyor. Bu satınalma ve birleşmelerden sonra ana şirketin kurumsal adı “The Linde Group” olarak değiştirilmiş durumda.
Grubun Türkiye gaz pazarına girişi, endüstriyel gaz sektöründe faaliyet gösteren iki ana üreticinin hisselerini satınalarak gerçekleşti. Ağustos 2006’da Türkiye, Orta Doğu ve Balkanların en büyük karbondioksit üreticisi Karbogaz A.Ş.’ni, daha sonra da Temmuz 2007’de bir Koç Topluluğu kuruluşu olan Birleşik Oksijen Sanayi A.Ş.’ni (BOS) bünyesine kattı..
Ana şirketimiz The Linde Group’un, globalde BOC ile entegrasyonunu yaptığı dönemlerde, Linde Gaz Türkiye olarak, BOS ve Karbogaz şirketlerimizin insan kaynakları, bilgi sistemleri, tesisler, prosedürler ve herşeyden önemlisi iş yapma kültürü anlamında birleşme çalışmalarını yürütmekte idik. 2008 yılı başından itibaren de tek çatı altında faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Gebze ve Orhangazi’de ana üretim birimlerimiz olan hava ayrıştırma tesislerimiz bulunuyor. Aksaray, Aydın ve Denizli’de ise karbondioksit üretimimizi gerçekleştiriyoruz. Adana, Ankara, Bursa, Eskişehir, Gebze, İzmir ve Silivri’de de tüp dolum, depolama ve dağıtım tesislerimiz faaliyet gösteriyor. Bunların dışında, Türkiye geneline yayılmış geniş bayi ağımız ve “Gaz Market” markası ile hizmet veren Satış Ortaklarımız ile müşterilerimize, ürün ve hizmetlerimizi ulaştırıyoruz. Ürdün ofisimiz kanalı ile de Orta Doğu ihracat faaliyetlerimizi yönetiyoruz.
2. Ekonomik krizden sektör ve şirketiniz nasıl etkilendi ve ne gibi önlemler aldınız ?
Tüm dünyayı olduğu gibi ülkemizi de sarsan ekonomik kriz sürecinde, hemen hemen tüm sektörlerde talep ani bir şekilde ve büyük miktarlarda geriledi; çoğu sanayi müşterilerimiz gibi biz de bundan etkilendik. Bu dönemde verimlilik sağlayan yatırımlarımıza öncelik verip kritik süreçlerimizi gözden geçirdik. Eğitim ve iyileştirme çalışmalarımıza odaklandık. Bu dönemde The Linde Group, global platformda “High Performing Organization (HPO) - Yüksek Performanslı Organizasyon” temalı bir yönetim tarzını benimsedi ve faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde planlı ve merkezden koordineli bir yöntemle yaygınlaştırdı. “Çalışanlar, Süreçler ve Yönetimde Mükemmeliyet ile Müşteri Odaklılık” temalı 4 temel konuda dünya genelinde “En İyi Uygulamalar” ve “Kritik Başarı Göstergeleri” belirlendi ve Linde standardı olarak kabul edildi; yerel organizasyonlarda oluşturulan ekipler kendi koşullarına uygun yol haritaları hazırlayarak çok sayıda proje başlattı. Türkiye operasyonumuzda bazıları tamamlanıp sonuç verme aşamasına gelen bu tür çalışmalarımızın bir kısmı da halen devam ediyor.. Göstergelerimize baktığımızda bu çalışmalarla geçmişe ve hedeflerimize göre daha iyi konumda olduğumuzu memnuniyetle görüyoruz.
3. Ürün ve hizmet portföyünüz hakkında bilgi verir misiniz ?
Ürün portföyümüz, başta tüplü ve dökme endüstriyel gazlar, çeşitli özel ve karışım gazları, Yerinde Tedarik Sistemleri ve gazın son kullanım noktasına kadar ulaşan gaz ekipmanlarından ve gaz dağıtım hatlarından oluşuyor.
Ürün ve hizmetlerimiz, demir-çelikten otomotive, ilaçtan sağlığa, içecekten gıdaya, tekstilden kimyaya birçok alanda kullanım sahası buluyor.
Bu noktada az önce sözünü ettiğim yerinde tedarik sistemleri üzerinde kısaca durmak isterim: Tüketimleri belli bir seviyenin üzerinde olan endüstriyel gaz kullanıcıları için çok ekonomik bir çözüm olan bu çalışma modelinde Linde’nin dünya genelinde çok sayıda uygulaması bulunuyor; biz de Türkiye operasyonumuzda son 2’si çok yakın zamanda devreye giren 10 müşteri sahasında çeşitli kapasitelerde oksijen, hidrojen ve azot üreten tesislerimizle bu modeli uygulamaktayız.
Model şöyle çalışıyor: Müşterilerimizin sahasında tahsis edilen bir alanda gaz üretim tesisimizi tesis kapasitesine göre yaklaşık 8-15 aylık bir süre içerisinde işletmeye alıyoruz. Kurduğumuz bu üretim tesisinde müşterimizin gereksinim duyduğu gazı kesintisiz bir şekilde tedarik ediyoruz. Tesisin kurulum, eleman, tamir bakım vb tüm yatırım ve işletme sorumluluklarını belirli bir sözleşme süresi boyunca üstleniyoruz. Böylelikle müşterimiz ana işine odaklanma fırsatı elde ediyor. Tesisin performansını 7x24 esasına göre uzaktan izleyebiliyoruz; teknoloji gerektiriyorsa sürekli uzman personel bulunduruyoruz. Geleneksel taşıma ile tedarik yöntemine göre tüketiciye çok daha ekonomik olan bu çalışma modeli, olası arıza durumlarında ana tesislerden kesintisiz tedarik güvencesi de sağlıyor.
Özellikle rafinerilerde ve demir çelik tesislerinde Linde’nin gerek mevcut yarımıları devralarak, gerekse yeni yatırımları üstlenerek bu tesislerin işletmesini yaptığını, dünyada çok yaygın uygulamaları olduğunu söylemiştim. Bu iş modelinin Türkiye’de çeşitli nedenlerle yurt dışına göre gecikmeli olarak da olsa artık kabul görmeye başladığını mevcut uygulamalarımızdan ve gelen taleplerden memnuniyetle izliyoruz.
4. Teknolojik ve yenilikçi uygulamalarınızdan örnekler verebilir misiniz ?
Marmaray projesi ile ilgili gelişmeleri hepimiz yakından izliyoruz. ”Asrın projesi” olarak anılan bu projede konsorsiyum ortaklarınca dalış sırasında kullanılan özel solunum gazlarını temin etmek üzere tercih edildik. Ayrıca, bu projede Türkiye’de ilk defa yapılan bir uygulamayı da gerçekleştirdik: İnşaat sırasında gerek duyulan “ground freezing” olarak tabir edilen toprak dondurma uygulaması için sıvı azot tedarik etmek üzere uzman ekibimizle destek verdik. 2 ay kadar önce İstanbul Sanayi Odası’nın organizasyonu ile inşaat sahasına girme ve yetkililerden yerinde bilgi alma şansını elde etmiştim. Kısa zaman sonra tamamlanarak hizmete girdiğinde iki kıtayı birleştirecek deniz seviyesinden 30 metre aşağıdaki bu tünelde yürürken etkilenmemek mümkün değil! Bu tür önemli bir projeye katkıda bulunduğumuz için çok mutlu olduğumuzu belirtmek isterim.
Ayrıca;
Demir Çelik sektöründe ısıl işlem fırınlarında gelişmiş fırın atmosferleri sistemleri; metal ve cam ergitme proseslerinde oksijenli uygulamalar sayesinde yakıt tasarrufu;
Özellikle otomotiv ve ilgili yan sanayinde Verimlilik İşbirliği Programı (VİP) uygulamalarımız ile müşterilerimizin kaynak prosesinde gaz tüketimin sürecinin yönetiminin üstlenilerek, toplam süreç verimliliğinde iyileşme sağlanması;
Sıvı kimyasal madde depolamasında güvenliğin sürekliliğini sağlamak ve kimyasal maddenin oksidasyon yoluyla ayrışmasını önlemek üzere sıvı azot ile yastıklama ve süpürme sistemi;
İlaç sektöründe kullanılan proses gazlarındaki uçucu organik bileşiklerin esnek ve basit bir yöntem ile emisyonunun azaltılması;
Gıda sektöründe ürünlerin hücre yapısını bozmadan sıvı azot, karbondioksit gibi gazlar ve Linde dondurucu ekipmanları ile gıdayı çok hızlı şekilde dondurma ;
Yine gıda sektörü ile ilgili olarak, raf ömrünün uzatılması ve doğal tazeliğin korunarak kalitenin kaybolmaması için etkili bir yöntem olan Modifiye Atmosferle Paketlemede (MAP) gıda gazı kullanımı;
Kültür balıkçılığında, oksijen tedariği ve kontrol sistemlerinin sağlanarak, özellikle tatlı su balıkçılığında su kaynaklarının verimli kullanılması ve işletmelerin güncel stok kapasitelerinin artırılması; ve
Tarım seracılığında sera atmosferine karbondioksit takviyesi sayesinde ürün kalitesi ve verimliliğini arttırmak gibi teknolojik yeniliklerimizi uygulamakta olduğumuz birçok alandan örnek veriebilirim..
5. Kalite politikanız hakkında neler söyleyebilirsiniz ?
Türkiye’de ISO 9001’e göre sektörümüzün belgelendirilmiş ilk firmasıyız. Bu bağlamda ürün ve hizmetlerimizi sürekli, emniyetli, zamanında ve teknik dökümanlarda belirtilen kalite ve çevre standartlarına uygun olarak sunmayı taahhüt ediyoruz.
Kalite politikamızı aslında ”Topluma ve Çevreye Saygılı” olmakla tanımlıyoruz ve tüm faaliyelerimizde bu politikayı destekler nitelikte davranmaya azami özen gösteriyoruz. ISO 14001 Çevre, OHSAS 18001 İş Güvenliği ve Sağlığı, ISO 22000 Gıda Güvenliği sistemlerinin gereklerini yerine getirerek şirketimizi yönetmekteyiz. İş güvenliğine vermekte olduğumuz önem sonucu göstermiş olduğumuz performansımız, Avrupa Endüstriyel Gaz Derneği-EIGA tarafından 2005 yılında gümüş, 2006, 2007, 2008 ve 2009 yıllarında da Altın Kazasızlık belgeleri ile ödüllendirildi.
Medikal Gazlar alanında Avrupa Birliği normları gereğince üretim, kalite, hijyen koşullarının standartlara uygunluğu tescilleyen “Good Manufacturing Practice” belgesine sahip ilk ve bildiğimiz kadarı ile tek firma olduğumuzu ekleyebilirim. Medikal gazlar doğrudan insan sağlığı için kullanıldığından ilaç kapsamında olması ve benzeri yürütülen önemli projelerde, merkezi sağlık birimimiz tecrübe ve bilgi birikimini Avrupa Birliği’ ne aktararak danışmanlık hizmeti de vermektedir.
Teknolojik uygulamaların kaliteli ve güvenilir gaz karışımları ile yapılabilmesi için Gebze tesislerimizde ISO 17025 standartlarında bir gaz analiz laboratuarı kurma girişimimizi sonuçlandırdık. Son aşamasına gelen akreditasyon sürecimizin tamamlanmasıyla müşterilerimizin sertifikalı ve izlenebilir özel karışım ürün taleplerine bünyemizde üreterek çok daha kısa sürelerde yanıt verebileceğiz.
6. Linde’de İnsan Kaynakları uygulamaları hangi kapsamda sürdürülüyor?
HPO çalışmalarımızın ana unsurlarından birinin “Çalışanlarımızın Mükemmeliyeti” olduğundan az önce söz etmiştim. Bu unsur, çalışanlarımızın kişisel gelişim ve yetkinliklerini geliştirmek üzere bir dizi etkinliği içeriyor. Buna örnek olarak; 3600 değerlendirme, Çalışanların Memnuniyetinin Ölçülmesi, başta lisan olmak üzere yurt içi ve dışı kaynaklı çeşitli eğitim programları gibi klasik İK uygulamalarını sayabilirim. Ancak farklılık ve avantajımız; çok uluslu bir kurum bünyesinde yer aldığımızdan Linde genelinde standart olarak yapılan bu tür çalışmalarda diğer ülkelerdeki Linde şirketleri ile kendimizi kıyaslayarak konumumuzu görmek, en iyi uygulamalardan yararlanarak gerekli hallerde projeler üreterek hayata geçirebilmemizden kaynaklanıyor.
Bunların yanı sıra, genç yeteneklerimiz ile yöneticilerimiz “Junior College”; Supply College” ve “Talent Circle” gibi Münih’teki merkezimizden organize edilen eğitimlere katılıyorlar.
HPO çalışmaları kapsamında yeni hayata geçen ve “Müşteri Odaklılık” boyutumuza katkıda bulunacak sertifika programımız da hedeflerimize uygun olarak ilerliyor. Global ve yerel tecrübe harmanlanarak, satış grubumuzun 9 modül üzerine kurulu uzun soluklu bir sertifika programı ile yetkinliklerinin geliştirilmesi amaçlanmakta.
Halen mavi ve beyaz yaka tüm çalışanlarımızın %95’i “Balanced Score Card” uygulaması kapsamına girmiş vaziyette. Yöneticileri ile biraraya gelip hedeflerini belirleme ve değerlendirme alışkanlığı edindiklerini memnuniyetle gözlemliyoruz.
Tüm çalışanlarımız yakın zamanda “Code of Ethics-Etik Kurallar” konusunda yine merkezden koordine edilen bir e-eğitim aldılar akabinde sınavdan geçtiler. Bu eğitim, Linde genelinde işe girişin zorunlu aşamalarından biri olarak tanımlanacak.
Uzun süredir Linde dünyasında iş yapış tarzı olarak benimsenmiş olan 6 Sigma uygulamasında bir çok arkadaşımız kara, yeşil ve sarı kuşak eğitimlerini almış durumdalar ve ekipleri ile birlikte proje çalışmalarını sürdürüyorlar. Bazı arkadaşlarımız Linde’nin global platformunda ortaklaşa sürdürülen projelerde görev alıyorlar.
Bu süreçte bulundukları konumda başarılı olup, daha geniş sorumluluk üstlenmek üzere global görevlere atanan arkadaşlarımız da olduğunu memnuniyetle ifade edebilirim.
7. Sektörün sorunları hakkında neler söylemek istersiniz?
AB standartlarına uyum sürecinde endüstriyel ve özellikle insan sağlığını yakından ilgilendiren medikal gazların üretim, dolum, depolama ve dağıtım faaliyetlerinde kalite, hijyen ve iş güvenliği ön plana çıkıyor. Linde Gaz A.Ş. olarak bunlar bizim için üzerinde hassasiyetle durduğumuz, çok emek verdiğimiz, yatırım yaptığımız, eğitimler düzenlediğimiz vazgeçilmez öncelikler. Sektörde de faaliyet gösteren tüm kuruluşların olması gereken seviyelere gelmelerinin sağlanması, bu konuda gerekli teknik denetimlerin yapılması; geliştirme ve eğitim faaliyetlerinin teşvik edilmesi ve nihayetinde haksız rekabetin önüne geçilmesinde fayda görüyoruz.
Belgelendirme ve izlenebilirlik işkolumuz için hayati önem taşıyan bir kavram. Düzenlemekte olduğumuz eğitimler ile gazın, saflığı, menşei, medikal gaz ise gerçekten medikal izni olan tesislerde üretilip üretilmediği gibi konuları işliyoruz. Bu kapsamda dolumun sadece medikal sektör için ayrılmış medikal tüplere yapıldığının belgelerle takibi, izlenebilirliği, standartlara uygunluğu, emniyet ekipmanlarının kullanımı, 3. şahısları koruyan bir sigorta poliçesinin olup olmadığı, testleri yapılmış güvenli tüplerde sunulması gibi konularda da eğitim ve bilgilendirme çalışmaları yapmaktayız.
İlgili merciler tarafından sektör genelinde etkin denetim ve kontroller yapılarak insan sağlığı için risk oluşturan faaliyetlerin önüne geçilebileceğini düşünüyoruz.
8. Son olarak, Linde geleceği nasıl görüyor?
Ekonomik krizin etkilerinin yurt içi ve dışı piyasalarda özellikle bazı sektörlerde giderek azalmakta olduğunu görüyoruz. AB, ABD ve Uzak Doğu için 2011 ve sonrasına ilişkin yapılan ekonomik tahminler ve büyüme öngörüleri ümit verir nitelikte. Biz de Linde olarak ekonomik tahminlerimizi dünya genelinde olduğu gibi, Türkiye için de olumlu görüyor, yatırım ve büyüme planlarımızı buna uygun bir şekilde yapıyoruz.
|
